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PLANOS & PAGAMENTO POR RECORRÊNCIA

Neste FAQ reunimos as principais dúvidas e questionamentos
referentes aos nossos planos de pagamentos e recorrência de débitos.
O objetivo da DogSolution é desenvolver métodos e processos cada vez mais
eficientes, para que nossos clientes foquem toda sua energia em seus adoráveis “cãezinhos”

Por que devo escolher um Plano?

Porque o sistema de gerenciamento da sua conta precisa vincular um Plano ao seu cadastro.

O que significa pagamento por recorrência?

Significa efetuar pagamentos de serviços que acontecem em períodos repetitivos de forma mais prática e segura. Alguns exemplos que você já deve utilizar: assinatura de Academia, Escola, Netflix, Net, Spotify.

Quais serão as formas de pagamento?

Cartão de crédito, com fatura debitada automaticamente: para Plano de Daycare
Boleto, com necessidade de pagamento no banco: para Serviços Extras

Esses dias vinculados ao Plano podem ser alterados?

Não. Ao definir uma frequência, os dias de Daycare passam a ser fixos.

O que acontece se ele utilizar dias a mais?

Tudo bem. Este dia adicional será acrescido aos serviços Extras e cobrado via boleto no mês seguinte.

O que acontece se eu sair de férias?

Para garantir a vaga do seu cão, o sistema deixará de cobrar o valor mensal do seu Plano e cobrará o valor o menor plano vigente, decrescido de 10%.
Exemplo: imagine o Plano Fidelidade 12x no mês, com mensalidade de R$ 960,00, debitada de forma automática no cartão de crédito (plano de recorrência). Ao informar uma pausa no Plano, o sistema irá considerar R$ 360,00 até o regresso do cão.

Quais são os serviços pré e pós pago?

Pré Pago: é aquele que é pago no começo do mês e utilizado durante o mês corrente: exclusivamente, DAYCARE

Pós Pago: são aqueles que vão sendo utilizados ao longo do mês e cobrados no mês seguinte, junto com o Plano de daycare. São os chamados EXTRAS, como: pernoite, hospedagem, banho, tosa, vacina, ração, etc.

O que significa escolher um Plano?

Significa definir a FREQUÊNCIA de uso mensal, os BENEFÍCIOS que você deseja (além dos 10 Compromissos da DogSolution) e o VALOR que melhor se adequa às suas possibilidades.

Como funciona o pagamento por recorrência?

Na sua primeira compra utilizando esse método de cobrança, você receberá um email da VINDI informando o valor do serviço e um link para pagamento. De forma 100% SEGURA, você irá cadastrar os dados solicitados.
Nas suas demais compras, enquanto durar seu Plano, a cobrança será debitada automaticamente do seu cartão de crédito, sem você se preocupar em acessar seu banco para efetuar a transferência.

Qual é a frequência mensal de cada Plano?

Fidelidade e Facilidade: 4x, 8x, 12x, 16x e 22x
Flexibilidade: 4x, 8x e 12x, 16x ou 22x

O que acontece se meu cão usar menos dias do que os definidos na frequência mensal?

Faltas não são abatidas do plano mensal, convertidas em crédito ou bônus para o mês seguinte. Os dias do Plano devem ser utilizados dentro do mês corrente. Apenas motivos de saúde garante crédito (em dias) para o mês seguinte.

Pagarei multa caso interrompa meu Plano antes da data de término?

Não. Nenhuma multa ou encargo serão aplicados caso você interrompa o Plano antes da data prevista.

Quais são os serviços pré e pós pago?

Pré Pago: é aquele que é pago no começo do mês e utilizado durante o mês corrente: exclusivamente, DAYCARE

Pós Pago: são aqueles que vão sendo utilizados ao longo do mês e cobrados no mês seguinte, junto com o Plano de daycare. São os chamados EXTRAS, como: pernoite, hospedagem, banho, tosa, vacina, ração, etc.

BENEFÍCIOS DE CADA PLANO

Fidelidade

Preferência em reserva de hospedagem

Preferência na hospedagem domiciliar

Seguro financeiro (em caso de desemprego)

Conversa exclusiva (com o especialista)

Cliente Afiliado (descontos por indicação)

Cliente Especialista (descontos em Seminários)

Acesso exclusivo à Academia DogSolution

Fale com a diretoria (linha direta aos gestores)

Vaga garantida para o cão irmão

E-books sobre comportamento de cães

Alertas sobre Eventos Pet

Acesso ao APP GOandGO

Suporte veterinário emergencial

LIVES exclusivas com o especialista

Facilidade

Vaga garantida para o cão irmão

E-books sobre comportamento de cães

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Acesso ao APP GOandGO

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LIVES exclusivas com o especialista

Flexibilidade

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LIVES exclusivas com o especialista